Diş hekimleri için Dijital Pazarlama

Randevu Dolu Bir Klinik Hayali Dijital Pazarlama ile Gerçek Oluyor

Diş hekimlerinin hayali, randevu defterinin dolu olması ve her gün yeni hastalarla tanışmaktır. Diş hekimliği sektörünün son derece rekabetçi olduğunu göz önünde bulunduracak olursak, bu hayalin gerçekleşmesi için çok çalışmak gerektiğini biliyoruz.

Bu yazıda, diş hekimliği sektöründe gördüğüm en ilgi çekici pazarlama kampanyalarını sizlerle paylaşacağım ve bu kampanyaları bu kadar etkili yapan unsurları inceleyeceğim. Bu bilgiler ışığında, siz de kendi pazarlama stratejinizi oluşturabilir ve hayalinizdeki kliniğe bir adım daha yaklaşabilirsiniz.

Diş Hekimleri için Yenilikçi Pazarlama Stratejileri

Randevu dolu bir klinik hayaline ulaşmak için bazen alışılmışın dışına çıkıp yaratıcı pazarlama stratejileri geliştirmek gerekir. Bu bölümde, size diş hekimliği sektöründe bütçenize zarar vermeden öne çıkmanızı  bazı cesur ve etkili fikirler sunacağım;

Diş Hekimleri için Dijital Pazarlama Stratejileri: Örnek Alabileceğiniz 5 Kampanya

Diş hekimliği alanında yenilikçi ve etkili pazarlama kampanyaları arayışındaysanız, doğru yerdesiniz! Bu bölümde, Google reklamlarından özel web sitesi güncellemelerine kadar çeşitli alanlarda başarı yakalamış diş hekimliği ofislerinin ve şirketlerinin kampanyalarını inceleyeceğiz.

 Google Reklamları ile Potansiyel Müşteri Oranınızı Artırın

Diş hekimliği sektöründe pazarlama stratejileri geliştirirken birçok seçenek mevcuttur. Ancak deneyimlerime göre, Google Ads bu seçenekler arasında en etkili olanlardan biri. Google Ads, size yalnızca marka bilinirliği oluşturmakla kalmayıp, aynı zamanda hızla yeni hasta kazanma imkanı da sunuyor.

Neden Google Ads Kullanmalıyız?

Araştırmalarıma göre, SEO gibi pazarlama kanalları sonuç vermesi için zaman gerektirir. Sadece trafik çekmesi bile 6-9 ayı bulabilir. Google Ads kampanyası, insanlar konum bazlı diş hekimliği aramaları yaptığında hızlıca görünürlük kazanmak için kolay (ama maliyetli) bir çözüm olan kampanyanın bir parçası olarak her reklam için özel oluşturulan landing pageler, kusursuz bir kullanıcı deneyimi sunarak dönüşüm oranlarını arttrılabilir. Ek olarak, konum bazlı landing pageler de yerel hedefleme stratejisini güçlendirebilir. buna benzer strateji izlendiğinde Google Ads reklamları ile potansiyel müşterilerin %35 daha fazla işlem gerçekleştirmesini sağlanabilir. Bu, aramalardan randevu taleplerine veya form doldurmaya kadar tüm dönüşümleri kapsayan etkileyici bir artış gerçekleşebilir.

İtibarınızı Arttırın

B2B SaaS Reviews raporuna göre %52’lik bir müşteri kitlesi, ortalama değerlendirme puanı 5 üzerinden 4 olan işletmeleri “şüpheli” olarak görüyor. Parker Pediatrik ve Ergen Diş Kliniği de bu eşik değerini karşılayamıyordu. Sonuç mu? Hasta sayısı düşüşteydi.

Sorunu çözmek için iki yönlü bir strateji izleyerek itibar yönetimi kampanyasına başladılar.

İşletme Listelerini Düzenlemek ve Optimize Etmek:

Öncelikle Google Yorumlarına ağırlık vererek işletme listelerini oluşturup optimize ettiler. Sağlam işletme listeleri, yerel SEO başarısı için temel oluşturur.

Bu süreç, internet üzerinde tutarlı NAP (isim, adres, telefon numarası) bilgilerinin bulunmasını sağladı ve potansiyel yeni hastalar için güven oluşturdu

Google Yorumlarını Toplamak ve Yönetmek:

İkinci olarak, gerçek hastalardan düzenli bir şekilde Google Yorumu toplamak için bir kampanya başlattılar. Bu sayede klinik hakkında olumlu ve samimi geri bildirimler elde ettiler.Toplanan yorumlara yanıt vererek hastalarla etkileşim kurmak da olumlu bir izlenim bıraktı.Kliniğin Google İncelemeleri puanı, dikkate değer bir artış göstererek ortalama 3,6’dan etkileyici bir 4,2’ye yükseldi.Bir danışmanlık şirketine göre, bu artışla birlikte yeni kullanıcılarda %16’lık bir artış da gözlemlendi.Şu anda klinik, 100’den fazla incelemeye sahip. Bu durum, hastalarının gerçek memnuniyetinin güçlü bir kanıtı ve klinik çalışmalarının doğru bir yansımasıdır.

Facebook Reklamları ile Potansiyel Müşteriler Kazanın

İstanbul’da bulunan bir aile işletmesi olan Gülümseme uzmanı kliniğinin, yeni hasta sayısının düşük olmasıyla karşı karşıya kaldı. Marka, bu soruna bir çözüm olarak Facebook reklamlarını benimsemeye karar verdi.

Hedefleri şunlardı:

• Müşteri edinme maliyetini azaltmak.
• Harcamaları sabit tutarken hasta sayısını artırmak.
• 50 lokasyonlarındaki yeni hasta rezervasyonlarını ve potansiyel müşteri oluşturmayı artırmak.

Bu hedeflere ulaşmak için bir pazarlama ajansı , Gülümseme uzmanı kliniği ile iş birliği yaparak video hikayeler anlatmış, görsel karuseller kullanmış ve Facebook algoritmasının daha iyi potansiyel müşteriler bulmasına yardımcı olan değer odaklı dönüşüm eylemlerini benimsemiştir.

Ayrıca, her aşamada her lokasyona özel reklamlar oluşturulmuştur. Ayrıca, en düşük maliyetli potansiyel müşteri başına maliyet (CPL) elde etmek için varlık A/B testleri yapılmıştır.

Bu kampanyadan sonra, çağrı süresi, dönüşüm oranları (CVR) ve müşteri edinme maliyeti (CPA) iyileşti. Ayrıca, marka arama hacminde dikkate değer bir artış da yaşandı, bu da gelişmiş marka farkındalığını gösteriyor.

Başarının göstergesi, sadece dönüşümlerin verimliliğinde değil, aynı zamanda gerçek sonuçlarda da ortaya çıktı

Web sitenizi güncel tutmayı veya yenilemeyi deneyin.

Web arşiv sonuçları, diş hekimi hizmet web sitelerini birkaç kez yeniden tasarladıklarını gösteriyor.

Önde gelen sağlık ajansı çalışanları, yönettikleri web sitelerini yaklaşık olarak her 2 ila 3 yılda bir yeniden tasarladıklarını söylüyorlar. Ve 2021’de web sitesi tamamen yenilediler .

Önde gelen bir ajansa göre, marka yeniden yapılanmalarının sonuçları,  ortalama mobil trafiğinde %72 artış, toplam trafiğin %37,9 artışı ve ortalama oturum başına sayfa sayısında %52,5 artış olarak gerçekleşiyor.

Google İş Profilinizi yerel arama için optimize edin.

• “Yakınımdaki dişçiler.”
• “İstanbul dişçi.”
• “İstanbul’daki  en iyi Invisalign dişçisi.”

Bunlar, yerel arama terimleridir. Hastalar bu terimleri aradığında, Google, kullanıcının bölgesindeki profillerle sonuçlar döndürecektir.

Bu tür yerel müşterileri kazanmak için Google İş Profilinizi oluşturmanız veya talep etmeniz gerekmektedir. 

Profilinizi optimize etmek için aşağıdaki ipuçlarına göz atın:

• Profilinizin tamamını doldurun ve güncel tutun.
• Doğru ve kapsamlı iş bilgileri sağlayın.
• Müşteri incelemelerini teşvik edin ve yanıtlayın.
• İlgili anahtar kelimeleri kullanarak profil açıklamanızı optimize edin.
• Fotoğraf ve videolar ekleyerek profilinizi görsel olarak zenginleştirin.
• Açılış saatlerinizi ve iletişim bilgilerinizi güncel tutun.

İşletme kategorinizi doğru bir şekilde belirleyin ve ek özellikler ekleyin (örneğin, COVID-19 önlemleri, ödeme yöntemleri vb.).

Bu adımları izleyerek Google İş Profilinizin yerel aramalarda daha görünür hale gelmesini sağlayabilir ve potansiyel müşterileri çekebilirsiniz.

İşletmenizi talep edin ve doğrulayın.

Google İş Profilinizi optimize etmenin ilk adımı budur.

Doğrulanmış bir profil, markanıza güvenilirlik katmaktadır. Bu, ziyaretçilere gerçek ve köklü bir diş hekimliği uygulaması ile etkileşimde bulunduklarını garanti eder. İşte doğrulanmış bir Google profili nasıl görünür:

• İşletmenizin adını, adresini ve iletişim bilgilerini doğrulayın.
• Profilinizde işletmenize ait bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde sağlayın.
• Profilinizi diğer işletmelerden ayıran benzersiz özellikler ekleyin.

Doğrulama sürecini tamamladıktan sonra profilinizin yanındaki “Doğrulandı” ibaresini göreceksiniz.

İşte böyle! İşletmenizi doğruladığınızda, Google İş Profilinizde artan güvenilirlik ve güven sağlayarak potansiyel müşterilerin ilgisini çekebilirsiniz.

Fiziksel konumu gösteren görüntüler ekleyin.

Bir resim bin kelimeye bedeldir, ve bir diş hekimliği pratiği için, hatta daha fazlasıdır. Klinik, personel ve olanaklarınızı yüksek kaliteli görüntüler ve videolar kullanarak sergileyin.

Diş hizmetlerinizin görsel bir temsili, potansiyel hastaların kliniğiniz hakkında bir his almasına yardımcı olabilir ve olumlu bir deneyim için tonu belirleyebilir.

Yerel anahtar kelimeler için açıklamanızı optimize edin.

Diş hizmetleri için yerel anahtar kelimeleri araştırın ve belirleyin. “[Konum] ortodontisti,” “[Konum] diş beyazlatma” gibi düşünün.

Yerel arama görünürlüğünüzü artırmak için bu anahtar kelimeleri profil açıklamanızda, hizmetlerinizde ve gönderilerinizde kullanın.

Anahtar kelimeler için teklif verin 

İşlem yapma ve ticari niyet anahtar kelimeleri için teklif verin.

Her ikisi de satın alma işlemi aşamasındaki anahtar kelimelerdir. Bu anahtar kelimeleri arayan müşteriler, aktif olarak bir satın alma işlemi yapmak veya bir eylem gerçekleştirmek istiyorlar – siz sadece orada olmalı ve güvenlerini kazanmalısınız.

Deneyimimden yola çıkarak, bu tür anahtar kelimelerin genellikle yüksek trafik potansiyeline sahip olmayabileceğini söyleyebilirim.

Ancak, bunların ticari değeri büyüktür ve bunlar için teklif vermek pahalı ve ödüllendiricidir. Gülümseyen Doktorların başarısı, bu yüksek dönüşüm anahtar kelimelerinin etkinliğini göstermektedir.

İşte bu tür anahtar kelimeleri belirleyebileceğiniz birkaç yol:

Diş hekimliği pratiğiniz belirli bir konuma hizmet ediyorsa, anahtar kelimelerinizde konum tabanlı terimleri kullanın. Örneğin, “yakımdaki dişçi” veya “[şehir] diş hizmetleri”.

Ahrefs ve SEMrush gibi araçlarla rakip anahtar kelimeleri keşfedin ve en yüksek ticari değere sahip olanları hedefleyin. Hizmetlerle, fiyatlandırma ile ilgili veya işlem yapılacak eylemlerle ilgili anahtar kelimeler iyi örneklerdir.

Uzun kuyruklu anahtar kelimelere odaklanın. Bu anahtar kelimeler spesifik ve kullanıcı niyetini göstericidir. Örneğin, ‘dişim ağrıyor’ hedeflemek büyük bir para israfı olabilir. Ancak “dişim çok kötü ağrıyor?” Bu, hemen yardıma ihtiyacı olan birinin arayacağı bir anahtar kelime.

İlan metninizde eylem yapmayı teşvik eden ifadeler kullanın. Örneğin, aynı gün tedavi mevcuttur ve 24 saat acil diş hekimi.

Nişan almayı teşvik eden sıfatlar kullanın, örneğin “en iyi”, “en yüksek puanlı”, “uygun fiyatlı” veya “yakınımda”. Bu değiştiriciler, ticari niyeti işaret eder ve onları kullanmak, hasta çekmek için anahtar kelime listenizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Meta reklamlar oluşturun (Facebook ve Instagram)

Facebook’ın küresel reklam kitlesi 2.25 milyar, Instagram ise 2025 yılına kadar tahmini 1.44 milyar kullanıcı öngörüyor. Her iki platform da ödenmiş reklamlar için eşsiz erişim ve hedefleme yetenekleri sunuyor.

Aşağıda bazı reklam fikirlerini sıralıyorum;

Sonrası Görüntüler

Gülümsemenin dönüşümünü gösteren görsellerin etkisi çok büyüktür.

Bu tür görüntüler oluşturarak, potansiyel hastalara hizmetinizin kullanımı konusunda güven sağlarsınız. Hizmetlerinizden yararlanan bir müşterinin gülümsemesini, gösteren yan yana bir görüntü ile sergileyerek bunu deneyebilirsiniz.
“Önemli; Türkiye’de hizmet Öncesi ve Sonrası Paylaşımı için sadece sonrası paylaşılabilir .Bu tür paylaşımlarda öncesi eklenmesi yasak.”

Yaşam Tarzı Dönüşümü Gösterimi

Diş hizmetlerinin yaşam tarzına etkisini vurgulamak derinlemesine etkileyebilir. Mutlu insanları, düzgün hizalanmış ve beyaz dişlerle göstermek kadar basit.

Hastalarınızın dişlerini düzelttikten sonra yaşadıkları yeni özgüven ve mutluluğu yakalayan görüntüler veya videoları öne çıkarın.

Kötü Alışkanlıklarla İlgili Eğitim

Eğitici içerik oldukça paylaşılabilir ve diş sağlığı markanızı bir otorite olarak konumlandırabilir.

Diş sağlığını etkileyen kötü alışkanlıklar konusunda insanları bilgilendiren görsel açıdan çekici içerikler oluşturun bu, daha fazla hasta getirecek etkileşim ve güven sağlayacaktır.

Acı Noktalarını Tetikleme

Diş sorunlarıyla ilişkilendirilen acı noktaları ele almak, bir hastanın duygusal tetikleyicilerine ulaşmanıza yardımcı olur. Bunun için görüntü karuselleri tasarlayabilir, videolar oluşturabilir, önceki müşterileri sergileyebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Ayrıca, kötü ağız kokusu, diş ağrısı, çürük, kötü izlenim bırakan gülüşler ve sarı dişler gibi bir dizi sorunu ele alabilirsiniz.

Ayrıca, arka planda yapılan bazı işlerin, ortamın ve her şeyin sonuca kadar olan görüntülerini içeren videolar oluşturabilirsiniz.

Facebook ve Instagram Reklam Başarısı İçin İpuçları

• Hedef Belirleme ve Strateji Oluşturma:

Hedef kitlenizi belirleyin: Hangi yaş grupları, cinsiyetler, ilgi alanları diş kliniğiniz için potansiyel müşterilerdir?

Strateji geliştirin: Paylaşımlarınızın ne tür içerikleri kapsayacağını, hangi sıklıkla yayınlayacağınızı ve hangi tür etkileşimlerle hedeflerinize ulaşmayı planladığınızı belirleyin.

• Profil Optimizasyonu:

İlgi çekici bir profil fotoğrafı ve açıklama oluşturun.İletişim bilgilerinizi ekleyin ve web sitenizi veya randevu alma sayfanızı bağlayın.

Konumunuzu belirtin (yerel müşterilere ulaşmak için önemli).

• Düzenli ve Nitelikli İçerik Paylaşımı:

• Görsel içerikler: Kliniğinizin içinden, personelinizden ve memnun müşterilerinizden paylaşılacak fotoğraflar ve videolar.

• Eğitici içerikler: Ağız ve diş sağlığıyla ilgili ipuçları, diş bakımı rehberleri ve sıkça sorulan soruların cevapları gibi içerikler.

• Takipçilere yanıt verin: Soruları yanıtlayın, yorumları beğenin ve takipçilerinizle etkileşimde bulunun.

• Hashtag kullanımı: İlgili ve popüler hashtag’leri paylaşımlarınıza ekleyerek daha geniş bir kitleye ulaşın

•  Etkileşim kampanyaları düzenleyin: Çekilişler, soru-cevap etkinlikleri veya anketler gibi etkileşimi artırıcı aktiviteler düzenleyin

•  İşbirlikleri ve Ortaklıklar: Diğer sağlık kuruluşları, güzellik salonları veya influencerlarla işbirlikleri yapın. Ortak kampanyalar veya promosyonlar düzenleyerek karşılıklı olarak takipçi tabanınızı genişletin.

• Analiz ve İyileştirme: Analitik araçlarını kullanarak performansınızı düzenli olarak izleyin. En iyi performans gösteren içerikleri ve yayın zamanlarını belirleyin ve stratejinizi buna göre ayarlayın. Takipçi geri dönüşlerini değerlendirerek müşteri geri bildirimlerini dikkate alın ve gerektiğinde değişiklik yapın.

TikTok videoları oluşturun.

TikTok, geniş bir demografiyle bağlantı kurmak için diş işletmeleri için çok değerli bir araçtır.

Backlinko tarafından yapılan TikTok kullanıcı araştırmasına göre, dünya çapında 5.3 milyar internet kullanıcısının %23’ü TikTok’u kullanıyor. Bu verilerin en ilginç kısmı TikTok’un 1.218 milyar reklam erişim potansiyeline sahip olmasıdır.

Ancak, şunu unutmayın: TikTok’un işe yaraması için reklamlara ihtiyacınız yok. Organik içeriklerle, içeriğiniz ilgili ve uzmanlık gösteriyorsa, inanılmaz erişim ve etkileşim elde edebilirsiniz.

İşte bazı TikTok fikirleri  :

 Gülümseme Dönüşümleri Öncesi ve Sonrası

• Hizmetlerinizin dönüştürücü gücünü gösteren görsel olarak çarpıcı öncesi ve sonrası videolar oluşturun. Bu format, hem izleyiciyi etkileyecek hem de hizmetlerinizin etkisini pekiştirecek ve güvenlerini artıracaktır.
• Yüksek kaliteli 3D diş tedavisi ve arka planda çekilen görüntüler paylaşarak son teknoloji dişçiliğe bir göz atın. Bu içerik, diş prosedürlerini açıklığa kavuşturabilir, güveni artırabilir ve hizmetlerinize olan takdiri artırabilir.
• Pratiğinizi insanlaştırarak diş hekimleri ve hastalar arasındaki otantik etkileşimleri öne çıkarın. Bu konuşmalar, yaygın endişeleri ele alabilir ve TikTok izleyiciniz arasında bir topluluk duygusu oluşturabilir.
• İzleyici kitlenizi hijyen ipuçları ve ürün tavsiyeleri ile eğitin. Diş bakım uygulamalarının önemini vurgulayan kısa ve bilgilendirici videolar oluşturabilir ve aynı zamanda hizmetlerinizi ve onaylanmış ürünleri ustalıkla tanıtabilirsiniz.
• Bilgi vermekten çekinilmemeli izleyiciler halihazırda bildiği bilgileri sizden duymak isteyebilir.
• Popüler bir TikTok trendi mi var? Harika! Bu trendi işinizle uyumlu hale getirin ve eğlenceli videolar çekin. Bu, içeriğinizin ilgili kalmasını ve platform kültürüyle rezonans oluşturmasını sağlar.
• Ayrıca, yorumlara yanıt verin, sorular sorun ve kullanıcı üretimli içeriği teşvik edin.

Özetle: İzleyicinizle etkileşime geçin.

Bu dijital pazarlama kampanyaları ve fikirler, gelecekte büyüme için plan yaparken şu anda önemli bir büyüme elde edebileceğinizi gösteriyor.

Şu anda büyümek için, ciddi bir PPC veya sosyal medya reklam bütçesine ihtiyacınız var. Gelecekteki büyüme için, hem reklam stratejinizi destekleyecek hem de gelecekte trafiğinizi artıracak organik içerikleri düşünmelisiniz. diş hekimleri

Ve eğer ikisini aynı anda uygulayabilirseniz, o zaman daha da iyi. Marka farkındalığı oluşturursunuz, yeni hastalar çekersiniz ve gelir elde edersiniz – bu üçlü, sizi bir uygulayıcı olarak gülümsetecektir.

Daha fazla böyle içerikten haberdar olmak için Linkedin hesabımızı takip edin.