Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 05.11.2026

Bu metin dijitalpi.com'u ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, ne için kullanıldığını ve kimlerle paylaşıldığını anlatır.

1. Toplanan bilgiler

Siteyi açtığınızda tarayıcınız IP adresinizi, cihaz ve tarayıcı bilgisini, açtığınız sayfaları ve siteye nereden geldiğinizi (arama motoru, reklam ya da başka bir site) iletir. Bir form doldurduğunuzda ya da sesli asistana numara bıraktığınızda adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, web siteniz ve mesajınız gibi yazdığınız bilgiler bize ulaşır.

2. Bilgileri ne için kullanıyoruz

Başvurunuza dönmek, size teklif hazırlamak ve sitemizin ve reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek için kullanırız. Form ve sesli asistan başvuruları kendi müşteri kayıt sistemimizde (CRM) saklanır.

3. Ölçüm ve reklam hizmetleri

Sitede şu hizmetlerin ölçüm kodları çalışır: Google Analytics ve Google Ads (Google), Meta Pixel (Meta), LinkedIn Insight Tag (LinkedIn) ve Microsoft Clarity (Microsoft). Bu kodlar hangi sayfaların açıldığını, formun gönderilip gönderilmediğini ve hangi reklamdan gelindiğini ölçer. Microsoft Clarity sayfadaki tıklama ve kaydırma hareketlerini de kaydeder.

Google Analytics ve Meta'ya giden ölçüm verisi önce dijitalpi.com üzerinden, ölçüm sunucusu sağlayıcımız highping'in Azerbaycan'daki (Bakü) sunucusuna gider ve oradan Google'a ve Meta'ya iletilir. Bu sunucuya ulaşılamazsa veri aynı amaçla Almanya'daki (Frankfurt) kendi sunucumuz üzerinden iletilir.

4. Görüşmeye dönüşen başvuruların ölçümü

Başvurunuzla birlikte siteye hangi kaynaktan geldiğinizi (kampanya etiketleri ve varsa reklam tıklama kimliği) kaydederiz. Başvurunuz bizimle bir görüşmeye dönüştüğünde, bu görüşmeyi hangi reklamın getirdiğini ölçmek için Google'a ve Meta'ya bildiririz. Bu bildirimde reklam tıklama kimliği ile e-posta adresinizin ve telefon numaranızın SHA-256 özeti gider. Özet geri çevrilemez ve adresinizi ya da numaranızı açık olarak taşımaz. Google ve Meta bu özeti başvuruyu kendi kullanıcı kayıtlarıyla eşleştirmek için kullanır. Adınız ve mesajınız gönderilmez.

5. Sesli asistan

Sitedeki sesli asistanla görüşme başlattığınızda sesiniz, sorularınızı anlamak ve sesli cevap vermek için yapay zekâ hizmet sağlayıcımız ElevenLabs'e iletilir ve işlenir. Bu sağlayıcının sunucuları yurt dışında (ABD) bulunabilir. Görüşmenin yazılı dökümü, hizmeti geliştirmek ve sorularınıza dönebilmek için sunucumuzda saklanır ve ekibimize iletilir. Sesli görüşmeyi başlatmadan önce ekranda bu konuda bilgilendirilirsiniz.

Görüşme sırasında sizi aramamızı isterseniz asistan adınızı ve telefon numaranızı sorar, numarayı size tekrar okur ve ekibimize iletmek için onayınızı alır. Onay verdiğiniz bilgiler sizinle iletişime geçmek için kullanılır, müşteri kayıt sistemimizde (CRM) ve sunucumuzda saklanır. Asistan e-posta, kimlik numarası, adres ya da sağlık bilgisi istemez. Onay vermezseniz numaranız kaydedilmez.

6. Çerezler ve tercihleriniz

Ölçüm ve reklam çerezleri siteyi ilk açtığınızda çalışır. Çerez penceresindeki Reddet düğmesiyle ya da sayfanın altındaki Çerez Tercihleri bağlantısıyla tercihinizi değiştirebilirsiniz. Reddet seçimi Google Analytics ve Google Ads çerezlerini kapatır, Google'a yalnız çerez kullanmayan sınırlı sinyaller gider. Bu durumda başvurunuzla birlikte kaynak bilgisi de kaydedilmez. Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Microsoft Clarity ve ölçüm sunucusundan Meta'ya giden bildirimler bu seçimden etkilenmez. Bunları durdurmak için tarayıcınızın çerez ve izleme engelleme ayarlarını kullanabilirsiniz. Ayrıntılar Çerez Politikası sayfasındadır.

7. Yurt dışına aktarım

Google, Meta, LinkedIn, Microsoft ve ElevenLabs'in sunucuları yurt dışındadır. Ölçüm sunucusu Azerbaycan'da, yedek sunucumuz Almanya'dadır. Bu hizmetleri kullandığımızda yukarıda anlatılan bilgiler bu ülkelerdeki sunuculara aktarılır.

8. Bilgi güvenliği

Topladığımız bilgileri yetkisiz erişime ve ifşaya karşı korumak için teknik ve idari önlemler alırız.

9. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesine göre hakkınızda hangi bilgilerin işlendiğini öğrenebilir, düzeltilmesini ya da silinmesini isteyebilir ve işlemeye itiraz edebilirsiniz. Bunun için iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu metni yasal gereklilikler ya da sitedeki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayınlanır ve en üstteki tarih değişir.

11. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için https://dijitalpi.com/iletisim/ adresinden bize yazabilirsiniz.