TASLAK · ONAY BEKLİYOR
PROJEYE KISA BAKIŞ · MÜŞTERİ ADI PAYLAŞILMIYOR
Sorundan çalışan çözüme.
Sorun neydi?
Satış ekibi, e-postadaki günlük ürün tarifini katalogda elle arayıp teklif hazırlıyordu. Benzer ürünler ve eksik ölçüler eşleştirmeyi zorlaştırıyordu.
Ne kuruldu?
Talep kalemlerini çıkaran, katalog adaylarını bulan ve belirsiz eşleşmeleri insana ayıran bir teklif hazırlama akışı kuruldu.
İşleyişte ne değişti?
Ekip, katalog aramasının ardından sıfırdan belge hazırlamak yerine ürün adaylarını ve oluşan teklif taslağını inceleyebiliyor. Son onay satış ekibinde kalıyor.
Sonuçları nasıl okumalı? Vaka müşteri adı paylaşılmadan anlatılır. Aşağıdaki süre kazanımı ekip gözlemidir; zaman etüdüyle doğrulanmış bir ölçüm değildir. Sayfadaki sandalye demosu temsili bir alıştırmadır, müşteri kaydı değildir.
Sonuçları ve kapsamını inceleyinİNTERAKTİF DEMO
Bu teklif gönderime hazır mı?
Müşteri mesajındaki eksik bilgileri tamamlayın. Ürün, adet ve teslim talebinden oluşan teklif taslağını hazırlayıp kontrol edin.
Temsili örnekler. Gerçek müşteri verisi, AI çağrısı veya dış sistem bağlantısı yoktur. Onay işlemi teklif ya da rapor göndermez. Seçimler yalnız bu sayfanın belleğinde tutulur; örnek değişince, baştan başlatınca veya sayfa yenilenince temizlenir.
- 01 · Örnek
- 02 · Kontrol ve düzeltme
- 03 · İnsan onayı
Gelen örnek talep
“Ofisimiz için 20 sandalye istiyoruz. İstanbul’a teslim edilecek.” Model ve teslim tarihi henüz belirtilmemiş.
HAZIR
Örneği çalıştırarak kontrolleri başlatın.
İncelenecek çıktı
Henüz taslak yok.
İşlem geçmişi
- Akış henüz başlatılmadı.
SÜRECİ YAKINDAN İNCELEYİN
Bir ürün tarifi, kontrol edilebilir teklife nasıl dönüşür?
Müşterinin günlük dilde anlattığı ürünü doğrudan fiyatlandırmak yerine önce katalog adaylarını ve eksik bilgileri görünür kılan örnek akışı inceleyin.
Öğretici örnek: Bu bölüm gerçek müşteri kaydı değildir. Adımları açmak AI çağrısı, sistem bağlantısı veya kayıt işlemi başlatmaz.
Hangi adımda ne olur?
Talep kalemlerini çıkarYazılan bilgi ile eksik bilgi birbirinden ayrılır.
- Girdi
- “Depo hattı için bağlantı parçası istiyoruz” şeklinde temsili e-posta.
- Sistemin işi
- AI ürün tarifini, varsa ölçü ve miktarı ayrı alanlara çıkarır; belirtilmeyen değeri boş bırakır.
- İnsanın kararı
- Satış temsilcisi eksik ölçü ve miktarı müşteriden doğrular.
- Sorun çıkarsa
- Ek okunamıyorsa içeriği tahmin edilmez; yeniden belge istenir.
- Çıktı
- Kaynak cümleleriyle ilişkilendirilmiş talep kalemleri.
Katalog adaylarını karşılaştırBenzer isim, aynı ürün anlamına gelmez.
- Girdi
- Talep kalemi ve güncel ürün kataloğu.
- Sistemin işi
- Ürün adı ve teknik özellikler üzerinden adaylar bulunur; eşleşen ve eksik özellikler gösterilir.
- İnsanın kararı
- Birden fazla uygun aday veya belirsiz ölçü varsa doğru ürün uzman tarafından seçilir.
- Sorun çıkarsa
- Katalogda karşılık yoksa ürün kodu uydurulmaz; kalem incelemede kalır.
- Çıktı
- Gerekçeli aday ürün listesi ve onay bekleyen alanlar.
Fiyatı doğrula, taslağı hazırlaÜrün eşleştirmesi ile ticari koşullar ayrı kontrol edilir.
- Girdi
- Onaylı ürün, miktar ve işletmenin yetkili fiyat kaynağı.
- Sistemin işi
- Fiyat, para birimi ve geçerlilik bilgisi doğrulanır. Hesaplamalar kurallarla yapılır; AI fiyat üretmez.
- İnsanın kararı
- İndirim, teslim koşulları ve fiyat istisnaları satış yetkilisine bırakılır.
- Sorun çıkarsa
- Fiyat kaynağı eski veya erişilemezse teklif gönderime hazır gösterilmez.
- Çıktı
- Eksikleri işaretli ve sürümü belirli teklif taslağı.
Son onayı alHazır doküman ile gönderilmiş teklif farklı durumlardır.
- Girdi
- Taslak ve ürün/fiyat kontrol kayıtları.
- Sistemin işi
- Onaylanacak sürüm saklanır; sonradan yapılan değişiklik yeniden incelemeye alınır.
- İnsanın kararı
- Satış yetkilisi alıcıyı, kalemleri ve ticari koşulları kontrol ederek gönderime karar verir.
- Sorun çıkarsa
- Onaydan sonra fiyat veya ürün değişirse eski onay geçerli sayılmaz.
- Çıktı
- Onaylı teklif sürümü; gönderim yapılmışsa ayrıca gönderim kaydı.
TEMSİLİ ÇIKTI
Teklif öncesi inceleme özeti
Bu öğretici örnek gerçek müşteri projesinin kaydı değildir; ürün, fiyat veya teklif gönderimi üretmez.
- Talep
- Depo hattı için bağlantı parçası
- Ürün eşleşmesi
- Ölçü bilgisi gelmeden kesinleştirilemez
- Miktar
- Müşteriden bekleniyor
- Fiyat
- Ürün ve miktar doğrulandıktan sonra alınacak
- Durum
- Taslak · gönderime kapalı
- Sonraki adım
- Satış temsilcisi ölçüyü ve miktarı soracak
İŞLETMENİZDE NASIL BAŞLARIZ?
Önce küçük ve kontrol edilebilir bir pilot.
- Veri
- Güncel ürün kodları, teknik özellikler, fiyat kaynağı ve kimlik bilgileri çıkarılmış talep örnekleri.
- Araç
- İlk aşamada sınırlı bir katalog grubu, örnek e-postalar ve işletmenin teklif şablonu.
- Sorumlu
- Ürün eşleşmesini doğrulayacak uzman ve ticari koşulları onaylayacak satış yetkilisi.
İlk denemenin kapsamı
Tek ürün grubunda, daha önce insan tarafından değerlendirilmiş taleplerle başlayın. Aday eşleştirmeyi bilinen doğru sonuçla karşılaştırın; dışarı teklif göndermeden taslak üretimini sınayın.
Neyi ölçeriz?
Doğru ürün eşleşmesini, yanlış kesinleştirilen kalemleri, insan düzeltmelerini ve taslak hazırlama süresini birlikte değerlendirin.
Ne zaman uygun?
Müşteri tarifleri ürün kodlarıyla örtüşmüyor ve katalog araması satış ekibinin zamanını alıyorsa uygundur.
Önce neyi çözmelisiniz?
Ürün kodları, ölçüler veya fiyat kaynağı güncel değilse önce katalog kalitesini düzeltin.
Sorun
Talepler serbest metin olarak e-postayla geliyordu. Müşteri ürünü kendi günlük diliyle tarif ediyor, katalogdaki teknik ad ve kodla birebir örtüşmüyordu.
Satış ekibi her talep için katalogda elle arama yapıyor, doğru SKU'yu bulup teklif dokümanını elle hazırlıyordu. On binlerce SKU içinde bu arama, işin kendisinden uzun sürüyordu.
Basit metin araması yetmiyordu: aynı ürünün birden fazla adı, benzer isimli farklı ürünler ve eksik yazılmış talepler yanlış eşleşme üretiyordu.
Neyi iyileştirmeye söz verdik
- Talep e-postasının gelmesinden teklif taslağının hazır olmasına kadar geçen süre
- Serbest metinle tarif edilen ürünün doğru SKU ile eşleşme oranı
- Satış ekibinin elle katalog araması için harcadığı süre
Sistem nasıl işliyor
- 01Talep e-postasının ve eklerinin alınması
- 02Metnin ayrıştırılması, talep kalemlerinin çıkarılması
- 03Günlük dildeki tarifin ürün kavramlarına dönüştürülmesi
- 04Katalogdan aday SKU'ların bulunması
- 05Her aday için güven puanı hesaplanması
- 06Eşiğin altında kalan belirsiz eşleşmelerin insana yönlendirilmesi
- 07Teklif dokümanının oluşturulması
- 08Satış ekibinin son onayı ve kayıt
Sonuçlar
GÖZLEM
Ekibimizin gözlemine göre teklif hazırlama süresi, önceki elle yürüyen sürece kıyasla yaklaşık 30 kat kısaldı.
Zaman etüdüyle ölçülmedi; proje ekibinin gözlemidir.
Kime uygun
Uygun
- Kataloğu binlerce kalemi aşan, talebi serbest metinle gelen B2B satıcılar
- Ürün adlandırması müşteri diliyle örtüşmeyen teknik ürün üreticileri
- Teklif hazırlığı satış ekibinin zamanının belirgin kısmını alan şirketler
Uygun değil
- Katalog küçük ve sabitse — klasik form ve fiyat listesi daha doğru çözümdür
- Talepler zaten yapılandırılmış geliyorsa (ürün kodu ile) — eşleştirmeye gerek yok
- Ürün verisi güncel ve tutarlı değilse — önce veri düzeni gerekir, AI bunu kurtarmaz
Projeyi yürüten: DijitalPi
✦ PI ASISTAN · YAPAY ZEKA
çevrimiçiSorunuzu DijitalPi AI Asistan’a sorun
Form doldurup dönüş beklemeye gerek yok. Sorunuzu yazın, DijitalPi'nin 20 yıllık bilgi birikimiyle eğitilen Pi saniyeler içinde yanıtlasın.
- Anında, 7/24 yanıt
- Hizmete özel bağlam, genel geçer cevap yok
- Dilerseniz ücretsiz görüşmeye bağlanır
Merhaba! 👋 Ben DijitalPi'nin yapay zekâ asistanı Pi. E-postayla Gelen Ürün Taleplerini Teklife Dönüştüren AI Sistemi hakkında merak ettiğinizi yazın, hemen yanıtlayayım.
Pi Asistan yanıtları bilgilendirme amaçlıdır; teklif için iletişime geçin.
YAPAY ZEKAYA SORUN
DijitalPi ne yapar, yapay zeka anlatsın.
Seçtiğiniz asistanı hazır bir araştırma promptuyla açar. Siteyi canlı okuyup yanıtlar.
Çerez tercihleriDeneyiminizi iyileştirmek ve site trafiğini anonim olarak analiz etmek için çerez kullanıyoruz.Detaylar: Çerez Politikası · Gizlilik