Sağlık Markanızı Dijital Pazarlama ile Büyütün: En Etkili Sosyal Medya Taktikleri
Bu yazıda neler var?
Sosyal medya, sağlık pazarlaması açısından göz ardı edilemez bir güce sahiptir. Sağlık sektöründeki sosyal medya stratejinizin, sosyal medya sağlık pazarlaması konusundaki en iyi uygulamalar üzerine yoğunlaşması gerekmektedir. Bu yazıda, sağlık sektörüne yönelik sosyal medya stratejinizde uygulayabileceğiniz en etkili sosyal medya taktiklerini ele alacağız; bu ipuçları arasında sık yapılan hatalar, hedef kitleyi bilgilendirmek, influencer’larla işbirliği yapmak, değerlendirmeleri kullanmak, reklam kampanyaları yürütmek ve topluluk oluşturma bulunmaktadır.
1. Hedef Kitlenizi Eğitin
Hedef kitlenizi eğitmek, sağlık hizmeti markanız için en önemli ve etkili sosyal medya stratejilerinden biridir. Ziyaretçiler, bilgi aramak için sayfanıza gelir ve eğer aradıklarını bulamazlarsa, başka kaynaklara yönelirler. Bir sağlık hizmeti markası olarak, hedef kitlenizin ihtiyaç duyduğu bilgi ve uzmanlığa sahipsiniz. Sosyal medya, bu iletişimi çeşitli yöntemlerle sağlama imkanı verir.
Genellikle, kısa videolar en fazla etkileşim sağlar. Ayrıca, sağlık koşulları, tedavi yöntemleri, yeni teknolojik gelişmeler, güncel tıbbi araştırmalar ve evde uygulanabilecek pratik sağlık önerileri hakkında bilgiler paylaşabilirsiniz. Böylece, takipçilerinizin yaşam kalitesini artırmaya ve sağlık bilincini yükseltmeye katkıda bulunarak sayfanızın değerini ve itibarını artırırsınız.
2. Güvenilir ve Doğru Bir Bilgi Kaynağı Olarak Öne Çıkın
Sağlık alanında mitler ve yanlış bilgilendirmeler yaygındır. Çoğu insanın tıbbi bir geçmişi olmadığı için, sosyal medyada kolayca yanıltıcı veya hatalı bilgilere maruz kalabilirler. Güvenilir ve doğru bilgi sunarak hedef kitlenize daha fazla katma değer sağlayabilirsiniz. İnternet üzerinde bir otorite olarak kendinizi kabul ettirmeniz biraz zaman alsa da, uzun vadede elde edeceğiniz faydalar büyük olacaktır. Mitleri çürüterek gerçekleri ortaya koyabilirsiniz: Uzmanlarla yapılan röportajlar, güncel araştırmalar ve çalışmaları paylaşarak ya da uzmanların videolu sunumlarıyla doğrudan kitleyle iletişime geçerek bilgilendirmeler sağlayabilirsiniz.
3. İnfluencer’larla İşbirliği Yapın
İnfluencer’lar, geniş sosyal medya takipçilerine sahip bireyler olup, sosyal medya etkinliğinizi artırmak adına önemli bir değer sunabilirler. Bir influencer, etkileyici sosyal medya kullanımı olan bir sağlık profesyoneli de olabilir. Yakın zamanda yapılan bir anket, katılımcıların %90’ının doktor tavsiyesine, internette okudukları bilgilere göre daha fazla güvendiğini göstermiştir. Bu durum, uygulamanızı güçlü bir çevrimiçi etkisi olan saygın bir sağlık profesyoneline bağlayarak güvenilirlik elde etme şansı tanır. İtibarlı doktorlarla işbirliği yaparak, diğer pazarlama kanallarında elde etmek oldukça zor olan inanılırlık ve yetkiye ulaşabilirsiniz.
Bu stratejiyi hayata geçirmek için, ilk olarak müşterilerin bakış açısından değerli bir ürün ya da hizmete sahip olmanız gerekmektedir. Ardından, hizmetinizi desteklemeye açık, hedef kitlenizle örtüşen ve güvenilirliği zaten kanıtlanmış bir influencer seçmelisiniz. İnfluencer’a ulaşmak için genellikle biyografilerinde yer alan e-posta adreslerinden faydalanabilir ve önerinizi iletebilirsiniz. Eğer her şey planlandığı gibi ilerlerse, tek seferde geniş bir izleyici kitlesine erişme şansını elde edebilirsiniz.
4. Analitik Kullanarak Performansı Takip Edin
Sosyal medyada başarıya ulaşmanın temel unsuru, içerikleri düzenli olarak yayınlamaktır. Ayrıca, çeşitlilik de önemlidir. Sürekli olarak aynı konuları paylaşıp izleyicilerinizin sürekli etkileşimde kalmasını bekleyemezsiniz. Hedef kitlenizin yapısına bağlı olarak, bazı gönderi türleri diğerlerine kıyasla daha iyi sonuçlar alacaktır. İşte bu sebeple sosyal medya analizlerine ihtiyaç duyarsınız.
Sağlık sektörü sosyal medyanızın performansını ölçmek için analitiklerden yararlanabilirsiniz. Ancak her platformun kendine özgü analitik özellikleri vardır. Neyse ki, her platform için analizlerin nasıl okunacağına dair birçok online eğitim kaynağı bulunmaktadır. Analizleri doğru bir şekilde okuyabildikten sonra, gelecekteki içeriklerinizi buna göre optimize edebilirsiniz. Analitikler, hangi saatlerde paylaşımlarınızın en yüksek etkileşimi aldığını gösterebilir. Hootsuite veya SproutSocial gibi araçlar kullanarak paylaşımlarınızı doğru zamanlama ile planlayarak, etkileşim metriklerinizi optimize etmeniz mümkündür.
5. Yorumlar ve Referanslarınızdan Yararlanın
Son istatistiklere göre, tüketicilerin %77’si online incelemeleri “her zaman” veya “düzenli olarak” okuyor. Doktor veya diğer sağlık hizmeti sağlayıcısı olsanız da, hastalar ve potansiyel müşteriler sizi çeşitli online inceleme platformlarında başkalarının neler söylediğini öğrenmek istiyorlar. Bu nedenle, yorumlar ve hasta referansları, sosyal medya stratejinizin kritik bir parçasını oluşturur. Olumlu referansları ve yorumları web sitenizde ve sosyal medya gönderilerinizde yer vererek, güvenilirliğinizi artırabilirsiniz.
Bunun yapılması, web sitenize gelen ziyaretçilerinizi sosyal medya sayfalarınıza çekebilir ve onlarla daha sık etkileşimde bulunabilirsiniz. Sadece metin tabanlı referanslar kullanmak yerine video referansları kullanarak daha etkili sonuçlar elde edebilirsiniz. Video referans kaydı alırken, hastalara deneyimleri hakkında belirli sorular sorarak paylaşmak istediğiniz içeriği etkileyebilirsiniz. Daha derin, daha anlamlı yanıtlar almak için sorular sorabilirsiniz.
6. Reklam Kampanyaları Düzenleyin
Sosyal medya reklamları, sağlık pratiğinizin gelecekteki büyümesini sağlamak için mükemmel bir yöntemdir. Sağlık sektörü için sosyal medya stratejisinin önemli bir bileşenidir. Sosyal medya reklamları, düz, sabit baskılar veya videolar kullanılarak oluşturulabilir. Video reklamlar, sabit baskı reklamlarından çok daha fazla etkileşim almanızı sağlayacaktır. Reklam kampanyaları düzenlemeyi düşünüyorsanız, dijital sağlık pazarlama ajansı ve uzman ekibiyle çalışarak ihtiyaçlarınızı ele alabilirsiniz.
7. Etkileşim Yoluyla Sosyal Topluluğunuzu Oluşturun
Sosyal medya, yatırımınızdan iyi getiriler elde etmek için önce bir topluluk oluşturma gerektiren uzun vadeli bir stratejidir. Pratiğiniz etrafında bir çevrimiçi topluluk oluşturmanın en iyi yolu, hedef kitlenizle etkileşim kurmaktır. Sağlık sorularına yanıt verebilir veya markanızı takdir eden birine basit bir teşekkür mesajı gönderebilirsiniz. Etkileşimleriniz, hedef kitlenizle güçlü bir bağlantı oluşturmanıza ve sadık takipçiler kazanmanıza yardımcı olacaktır.
Online bir topluluk, en büyük varlıklarınızdan biri olabilir. Örneğin, Facebook sayfaları, hedef kitlenizin yorumlar bölümünde etkileşimde bulunabilecekleri harika bir yerdir. Eklem ağrısı hakkında konuşmak isteyen insanlar için ayrı bir topluluk oluşturun. Bu topluluktaki herhangi bir yayın, üyelerin benzer sorunları olması nedeniyle daha yakından etkileşim kuracaktır.
İnsanlar size doğrudan mesajlarla sağlıkla ilgili sorular sorduğunda, cevaplamak için zaman ayırın. Bu kişisel dokunuş, hedef kitlenizle anlamlı bağlantılar kurmanıza ve sosyal medyada sadık bir takipçi kitlesi oluşturmanıza yardımcı olabilir. Hedef kitlenizle etkileşimde bulunurken, sağlıklı tartışmayı teşvik eden yorumlara yanıt vermenin, olumlu bir çevrimiçi topluluk oluşturmanın anahtarı olduğunu unutmayın. Böyle yaparak, insanlara yardım etme konusundaki bağlılığınızı gösterir ve diğerlerinin konuşmaya katılmasını teşvik edersiniz.
Sağlık alanındaki sosyal medya, hedef kitlenizle sanal bir birebir konuşma fırsatı sunar. Bu fırsatı kullanarak, takipçilerinizin sağlık sorunlarını çözebileceğinizi ve ilgilendiğinizi iletebilirsiniz. Zaman içinde, topluluğunuzun ve uygulamanızın büyüdüğünü göreceksiniz.
8. Gönderilerinizi Doğru Zamana Planlayın
Doğru zamanlarda yayın yapmanın önemli olduğunu biliyor olabilirsiniz. Ancak hangi saatlerde yayın yapmanız gerektiği sektörünüze ve kullandığınız sosyal medya platformuna göre değişebilir. Örneğin, Sprout Social’a göre bir sağlık markasının en iyi yayın zamanları şunlardır:
Facebook: Pazartesi ve Cuma günleri arasında herhangi bir gün saat 11:00’de
Instagram: Salı günleri saat 8:00’den öğle saatine kadar veya 17:00’den 20:00’ye kadar
Twitter: Pazartesi günleri saat 9:00’dan öğle saatine kadar, Salı günleri ise saat 8:00’den 13:00’e kadar
9. Sosyal Medya Kanallarınızı Çeşitlendirin
Sosyal medya kanallarınızı çeşitlendirmek önemlidir. Ancak, çok sayıda sosyal medya kanalını yönetmek kaynaklarınızı çok yayabilir, özellikle de küçük bir sağlık kuruluşuysanız. Bunun yerine, hedef kitlenizin takıldığı sosyal medya platformlarına odaklanın. Sağlık için bir sosyal medya platformu istiyorsanız, sağlık sektöründeki markalar için en popüler platform olan Facebook’u seçmelisiniz. Ürününüz daha görsel bir şekilde sunulabilir ve özellikle Y kuşağı ve Z kuşağına hitap ediyorsa, Instagram iyi bir ikinci seçenektir.
Sosyal Medya, Sağlık Sektöründe Vazgeçilmez ve Etkili Bir Pazarlama Aracıdır
Sağlık sektörü sosyal medya pazarlaması artık bir lüks değil, her sağlık pazarlama stratejisinin önemli bir parçası haline geldi. Sağlık sosyal medya pazarlaması için olağanüstü potansiyel var, ancak doygun bir alan olduğunu bilmelisiniz. Eğer sağlık uygulamalarından diğerlerinden farklılaşmazsanız, düşük etkileşimle sonuçlanacak ve düşük bir geri dönüş oranı elde edeceksiniz.
Sağlık sosyal medya pazarlama stratejileriyle donatılmış olarak, zamanla uygulamanızı büyütebilirsiniz. Reklam çalışmaları dışındaki çoğu sosyal medya stratejisi uzun vadede sonuç verir, bu nedenle sabırlı olmanız gerekecektir.
Etkili bir sosyal medya stratejisi oluşturmak için zamanınızın sınırlı olduğunu veya kaynaklarınızın yetersiz olduğunu düşünüyorsanız, bu süreci daha kolay, daha az zaman alıcı ve daha karlı hale getirecek saygın bir dijital sağlık pazarlama şirketiyle iş birliği yapın.
