IT Varlık Kayıtlarını Kaynaklar Arasında Eşleyen Sistem

Sorun

Günlük operasyonda CMDB, ağ keşfi, bulut ve satın alma kayıtları farklı sistem ve olay kayıtlarında geldiği için ekip vakayı tek zaman çizgisinde göremez.

Bu da olası varlık eşleşmesi ile fark listesi hazırlanırken kaynak bağının kopmasına, yanlış ekibe yönlendirmeye ve teknik kararın dayanağının belirsiz kalmasına yol açar.

Eksik otomasyon seri numarası çelişkili veya sahip belirsizse durumunu atlayabilir; yanlış otomasyon ise iki varlığın yanlış birleştirilmesi riski taşır.

Neyi iyileştirmeye söz verdik

• Olası varlık eşleşmesi ile fark listesi taslağının uzman incelemesine hazır olma süresi
• Seri numarası çelişkili veya sahip belirsizse kayıtların doğru uzman kuyruğuna taşınması
• Varlık yönetimi sorumlusu tarafından düzeltilen veya reddedilen önerilerin kaydı

Sistem nasıl işliyor

1. 01 CMDB, ağ keşfi, bulut ve satın alma kayıtları verisinin yetkili kaynaktan alınması
2. 02 Kaynak, zaman damgası ve kayıt kimliğinin doğrulanması
3. 03 İlgili varlık, kullanıcı, mağaza, araç veya içerik bağlamının eklenmesi
4. 04 Olası varlık eşleşmesi ile fark listesi taslağının hazırlanması
5. 05 Taslağın teknik kurallar ve yetki sınırlarıyla karşılaştırılması
6. 06 İstisna kontrolü: seri numarası çelişkili veya sahip belirsizse
7. 07 Varlık yönetimi sorumlusu onayı, düzeltmesi veya reddi
8. 08 Girdi, öneri, değişiklik ve son kararın denetim kaydına yazılması

Kullandığımız yöntemler

• CMDB, ağ keşfi, bulut ve satın alma kayıtları için kaynak ve zaman izli veri çıkarımı
• Olası varlık eşleşmesi ile fark listesi alanlarını teknik kurallarla sınırlayan yapılandırılmış çıktı
• Seri numarası çelişkili veya sahip belirsizse durumunu otomatik işlemden ayıran istisna kapısı
• Varlık yönetimi sorumlusu için kanıt ve öneriyi birlikte gösteren yetkili kuyruk
• İki varlığın yanlış birleştirilmesi riskine karşı mükerrer işlem kontrolü ve geri alma kaydı

İnsan nerede devrede

Veri ve güvenlik

Yalnız CMDB, ağ keşfi, bulut ve satın alma kayıtları içindeki görev için gerekli alanlar işlenir. Kaynak sistem yetkileri korunur; kişisel, teknik ve güvenlik açısından hassas veri modele verilmeden önce azaltılır. Her okuma, öneri, insan değişikliği ve hedef sistem işlemi denetim kaydına yazılır.

Kime uygun

Sık sorulanlar