Vatandas Altyapi Bildirimlerini Sorumlu Birime Yonlendiren AI Sistemi

Sorun

Gunluk operasyonda vatandas mesaji, fotograf, konum ve varlik envanteri farkli dosya ve sistemlerde kaldigi icin kayitlar islemden once elle birlestiriliyor.

Saha koordinasyon uzmani, eksik veya celiskili dayanaklarla konu, aciliyet ve ekip taslagi hazirlarken dogru dosyayi bulmak ve veriyi dogrulamak icin zaman ayiriyor.

Istisna olarak tek olayin su, kanal ve yol birimlerini ilgilendirmesi goruldugunde otomatik ilerleme durmazsa kritik bildirimin yanlis birime gitmesi ve hatali kaydin sonraki surece tasinmasi riski doguyor.

Neyi iyileştirmeye söz verdik

• Konu, aciliyet ve ekip taslagi incelemeye hazir olana kadar gecen sure
• Saha koordinasyon uzmani tarafindan duzeltilen onerilerin nedenleri
• Eksik veya celiskili kayitlarin sayisi

Sistem nasıl işliyor

1. 01 Vatandas mesaji, fotograf, konum ve varlik envanteri izinli kaynaktan alinir
2. 02 Alan ve belge surumleri dogrulanir
3. 03 Konu, aciliyet ve ekip taslagi dayanaklariyla hazirlanir
4. 04 Istisna kontrolu: tek olayin su, kanal ve yol birimlerini ilgilendirmesi
5. 05 Saha koordinasyon uzmani kabul, duzeltme veya ret karari verir
6. 06 Karar kapisi: Ekip atama, kritik mudahale ve ceza karari
7. 07 Karar ve kaynak ayri kaydedilir

Kullandığımız yöntemler

• Vatandas mesaji, fotograf, konum ve varlik envanteri icin kaynak kimlikli veri semasi
• Kesin kurallar ile AI onerisini ayiran yapi
• Konu, aciliyet ve ekip taslagi ile dayanagi yan yana gosteren ekran
• Tek olayin su, kanal ve yol birimlerini ilgilendirmesi icin insan kuyrugu
• Mukerrer islemi engelleyen kayit kimligi

İnsan nerede devrede

Veri ve güvenlik

Vatandas mesaji, fotograf, konum ve varlik envanteri yalniz gerekli alanlarla islenmelidir. Rol bazli erisim uygulanmali; gereksiz kimlik, saglik, finans ve kurum ici veri modele aktarilmamalidir. Kaynak okuma, AI onerisi ve saha koordinasyon uzmani karari ayri kaydedilmelidir.

Kime uygun

Sık sorulanlar