Ön Bilgilendirme Formu

Sürüm: 30.10.2026

2. Sağlayıcı ve iletişim

Hizmeti DijitalPi markasıyla DİJİTALPİ TEKNOLOJİ VE DİJİTAL PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ sunar.

• MERSİS: 0295130287400001
• Vergi dairesi ve numarası: Zincirlikuyu Vergi Dairesi, 2951302874
• Adres: Emniyet Evleri Mah. Eski Büyükdere Cad. Sapphire No: 1/1 İç Kapı No: 1B04, 34394 Kağıthane/İstanbul
• Telefon ve yazılı WhatsApp: +90 538 519 77 82
• E-posta: info@dijitalpi.com
• İnternet sitesi: https://dijitalpi.com

Satış doğrudan DijitalPi tarafından yapılır. iyzico ödeme altyapısını sağlar; satın aldığınız web sitesi ve asistan hizmetinin sağlayıcısı değildir. Şikâyet, cayma ve fesih bildirimleriniz için de yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

3. Sipariş ve alıcı bilgileri

Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla alıyorsanız tüketicisiniz. Faturanın bireysel ya da kurumsal düzenlenmesi tek başına bu niteliği belirlemez. Bu formdaki tüketiciye özgü haklar tüketici işlemlerinde uygulanır. Ticari veya mesleki alımlarda sözleşme, Türk Borçlar Kanunu ve uygulanabildiği ölçüde Türk Ticaret Kanunu geçerlidir.

4. Hizmetin temel özellikleri ve kullanım sınırları

AloPi, web sitenize eklenen sesli asistandır. Ziyaretçiniz mikrofona konuşur; asistan sitenizin bilgileriyle sesli cevap verir ve ilgili sayfayı ekranda açar. Kurulum, sitenizin renklerine ve bilgilerine göre uyarlama, sayfa açma, sitede arama, istenen dillerde görüşme, mikrofon açılmadan önce ziyaretçiye onay metni ve gizlilik bağlantısı sunulması ile harcama tavanı bütün AloPi paketlerine dahildir. Ses altyapısında ABD merkezli ElevenLabs kullanılır. Paketler aylık görüşme dakikası bakımından ayrılır.

Dakika hesabında ziyaretçinin konuşması ve AloPi'nin cevapları dahil gerçek görüşme süresi esas alınır. Tahmini görüşme sayıları kullanım garantisi değildir. Dakika sınırı dolunca o ay yeni görüşme açılmaz; ziyaretçiye telefon veya WhatsApp önerilir. Ek dakika ya da üst paket ayrıca satın alınabilir. Ek dakika fiyatı ayrıca teklif edilir; onayınız olmadan ek ücret alınmaz.

WEBMACHINE, DijitalPi'nin sizin için kurduğu ve barındırdığı web sitesi, AI sohbet asistanı ve AloPi sesli asistandan oluşur. Sektöre göre tasarım, işinize göre yazılmış metinler, iletişim formu, WhatsApp ve telefon bağlantılarını içeren alt iletişim barı, yapay zekâ botlarına açık ve yapısal veriye hazır yapı, barındırma ve SSL sertifikası bütün WEBMACHINE paketlerine dahildir. Paketler aylık sohbet sayısı ve AloPi dakikası bakımından ayrılır.

Bir ziyaretçinin bir ziyarette asistanla yazışması bir sohbet sayılır. Aylık sohbet sınırı dolunca yeni sohbet açılmaz; WhatsApp ve telefon gösterilir. Ek sohbet ayrıca satın alınabilir. Ek kullanım ancak bedeli bildirilip sizin onayınız alındığında ücretlendirilir.

WEBMACHINE için alan adının temini, yenilenmesi ve abonelik sonrası site veya alan adı devri bu paket açıklamasında taahhüt edilmemektedir. Bu konularda ayrıca açıkça kararlaştırılmamış bir bedel tahsil edilemez; size ait içerik ve alan adı üzerindeki mevcut haklarınız saklıdır.

5. Aylık bedel, vergiler ve ek masraflar

Her paket ayrı satın alınır. İlk aylık bedel satın alma sırasında, sonraki aylık bedeller abonelik sürdükçe aynı karttan aynı TL tutarında alınır. Asgari süre taahhüdü, kurulum ücreti ve taksit yoktur. Ödemeler tek çekimdir. Fiziksel teslimat, kargo, depozito veya teminat bedeli bulunmaz. DijitalPi sözleşme kurulması için olağan internet veya iletişim ücretiniz dışında bir iletişim bedeli almaz.

6. Ödeme, aboneliğin süresi ve fiyat değişikliği

Kartla ödeme iyzico'nun formunda yapılır. Kart bilgileriniz DijitalPi'ye ulaşmaz; yenileme için kartı iyzico saklar. iyzico, 6493 sayılı Kanun kapsamında yetkili ödeme ve elektronik para kuruluşudur.

İlk ödemenin iyzico güvenlik ve dolandırıcılık kontrolünden geçmesiyle aboneliğiniz başlar. Sözleşme belirsiz sürelidir ve siz iptal edene kadar sürer. Aylık ödeme dönemi, sözleşmenin her ay yeniden kurulması anlamına gelmez. Sonraki tahsilatlar her ay iyzico abonelik altyapısının aylık yenileme gününde otomatik yapılır. İptalinize kadar bu tahsilatlara izin vermiş olursunuz.

Yenileme öncesinde ayrıca hatırlatma e-postası gönderilmez. Her başarılı yenilemeden sonra ödeme e-postası gönderilir. Her ödeme için e-arşiv fatura veya e-fatura düzenlenip e-posta adresinize gönderilir.

Devam eden aboneliğinizin aylık tutarı kendiliğinden değişmez. Yeni fiyat teklifi, uygulanması önerilen dönemden önce e-postayla bildirilir. Yeni tutar ve başlangıç dönemi ancak açık onayınızla uygulanır. Sessiz kalmanız veya hizmeti kullanmaya devam etmeniz onay sayılmaz. Onay vermezseniz mevcut aboneliğinizin tutarı korunur.

7. Hizmetin başlaması, kurulum ve teknik gereklilikler

Ödeme onaylanınca ekip sizinle iletişime geçer. Kurulum, gerekli bilgi ve erişimleri sağlamanız üzerine yapılır. Tüketiciyseniz ve erken başlama onayı vermezseniz hizmetin ifasına 14 günlük cayma süresi bittikten sonra başlanır. Erken başlama onayı verirseniz bu süre dolmadan ifaya başlanabilir. Ödemenin alınması tek başına kurulumun tamamlandığı veya hizmetin fiilen başladığı anlamına gelmez.

Hizmetler internet üzerinden sunulur. Sesli asistan için mikrofon, hoparlör ve tarayıcınızın mikrofon izni gerekir. AloPi'nin mevcut sitenize eklenmesi için gerekli site erişimini sağlamalısınız. Bağlantınız, cihazınız ve tarayıcı izinleri kullanımı etkileyebilir. Aylık kullanım sınırları dolduğunda yeni görüşme veya sohbet açılması durur. WEBMACHINE barındırmasında SSL sertifikası kullanılır. Belirli bir cihaz veya tarayıcı sürümü için ayrıca uyumluluk taahhüdü verilmez.

8. Ödeme alınamaması

Yenileme ödemesi alınamazsa kart güncelleme bağlantısı e-postayla gönderilir. Başarısız ödeme tarihinden itibaren hizmet 7 gün açık kalır. Bu süre içinde ödeme alınamazsa hizmet durdurulur. Ödeme alındıktan sonra hizmet 1 iş günü içinde yeniden açılır. Aynı dönem için iki kez tahsilat yapılmaz. Hizmetin durdurulması, sizin fesih ve diğer yasal haklarınızı kaldırmaz.

9. Tüketicinin cayma hakkı

Tüketiciyseniz sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayabilirsiniz. Cayma talebinizi bu süre dolmadan info@dijitalpi.com adresine, +90 538 519 77 82 numarasına yazılı WhatsApp mesajıyla veya 2. bölümdeki açık adrese yazılı olarak yöneltmeniz yeterlidir. Siparişinizi belirlememizi sağlayan bilgilerle sözleşmeden caymak istediğinizi açıkça belirtin. Belirli bir form kullanmanız zorunlu değildir.

Cayma hakkınızı kullandığınız bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedelin tamamı, ödeme yaptığınız araca uygun biçimde, size masraf veya yükümlülük getirilmeden tek seferde iade edilir. Bu hizmette geri gönderilecek fiziksel ürün ve iade taşıyıcısı yoktur.

Cayma hakkı konusunda gereği gibi bilgilendirilmezseniz 14 günlük süreyle bağlı değilsiniz. Bu hak normal cayma süresinin bitiminden itibaren bir yıl sonra sona erer. Bu bir yıllık süre içinde gereği gibi bilgilendirilirseniz 14 günlük süre bilgilendirildiğiniz gün başlar.

10. Erken başlama ve cayma hakkının istisnası

Ödeme sırasında ayrı ve isteğe bağlı kutuyla, hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlamasını onaylayabilirsiniz. Bu onayınızla hizmetin ifasına fiilen başlanırsa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-h maddesi uyarınca cayma hakkınızı kaybedersiniz. Kutunun işaretlenmesi, ödemenin alınması veya abonelik e-postasının gönderilmesi tek başına bu sonucu doğurmaz; fiili ifa da başlamış olmalıdır.

Erken başlama onayı vermemeniz satın almanıza engel değildir. Cayma hakkının bu istisna nedeniyle kullanılamaması, aboneliği feshetme ve ayıplı hizmete ilişkin haklarınızı kaldırmaz.

11. Aboneliğin iptali ve iade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman gerekçesiz ve cezasız iptal edebilirsiniz:

1. https://dijitalpi.com/paketler/abonelik/ sayfasına e-posta adresinizi yazın. Gelen kişisel bağlantı 7 gün geçerlidir. Bağlantıyı açıp iptal düğmesine bastığınızda iptal iyzico'da anında işlenir ve onay e-postası gönderilir. Aynı sayfada kartınızı da değiştirebilirsiniz.
2. info@dijitalpi.com adresine e-posta veya +90 538 519 77 82 numarasına yazılı WhatsApp mesajı gönderin. Ekip talebinizi ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 gün içinde işler ve sonucu e-postayla bildirir. Yazılı fesih bildiriminizi 2. bölümdeki adrese de gönderebilirsiniz.

İptal, sonraki aylara ilişkin tahsilat yetkisini kaldırır. Elle işlenen taleplerde bildirimden sonra yeni dönem için alınmış bir bedel varsa iade edilir.

Ticari veya mesleki alımda olağan iptal üzerine ödemesi alınmış aylık dönem sonuna kadar hizmet sürer; o dönemin kalan günleri için iade yapılmaz. İfa edilmeyen veya sözleşmeye aykırı hizmete ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.

Tüketiciyseniz fesih ay sonuna ertelenmez. Çevrim içi fesih anında, yazılı talep ise en geç yukarıdaki 7 günlük süre içinde sonuçlandırılır. Hizmet fesih hüküm doğurduğunda sona erer. Ödediğiniz bedelin hizmet sunulmayacak kalan döneme karşılık gelen kısmı, fesih hüküm doğurduktan itibaren 15 gün içinde kesintisiz iade edilir. Feshe kadar olan dönem hesabı 10 gün içinde gönderilir. Yasal fesih süresi aşılırsa bu süreden sonraki hizmet için sizden bedel istenmez.

12. Şikâyet, ayıplı hizmet ve uyuşmazlık

Sorununuzu sipariş bilgilerinizle info@dijitalpi.com adresine veya yazılı WhatsApp yoluyla iletebilirsiniz. DijitalPi talebinizi ve hizmet kaydını inceleyerek çözümü ya da gerekçeli yanıtını aynı iletişim yollarından bildirir. Bu başvuru, yasal yollara başvurmanızın ön koşulu değildir.

Tüketiciyseniz ayıplı hizmette kanuni şartlarıyla hizmetin yeniden görülmesini, hizmet sonucu ortaya çıkan eserin ücretsiz onarımını, ayıp oranında bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi isteyebilirsiniz. Tazminat haklarınız da saklıdır. Olağan abonelik iptaline ilişkin hükümler bu hakları sınırlamaz.

Ticaret Bakanlığının her yıl ilan ettiği parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerinizde veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Görevli olduğu durumlarda tüketici mahkemesine, kanunen zorunlu olan uyuşmazlıklarda önce arabulucuya başvurulur. Tüketici davaları yerleşim yerinizde de açılabilir. Ticari veya mesleki alımlarda genel görev ve yetki kuralları ile uygulanabilir dava şartı arabuluculuk hükümleri geçerlidir.

13. Bilgilendirmenin verilmesi ve belge nüshaları

Bu form, ödeme yükümlülüğünüz doğmadan önce incelemeniz için sunulur. Sipariş bilgilerinize göre doldurulmuş bu form ve Mesafeli Satış ve Abonelik Sözleşmesi, aboneliğiniz başladığında e-postayla gönderilir. Nüshaları saklayabilirsiniz. Genel metinler sürüm bilgisiyle sitede yayımlanır; genel sayfa, size gönderilen siparişe özel nüshanın yerine geçmez.

14. Paket tablosu