B2B Siparişi Sözleşmeyle Karşılaştıran AI Sistemi

Sorun

Günlük operasyonda sipariş, sözleşme, fiyat eki ve hesap farklı dosya ve sistemlerde kaldığı için kayıtlar işlem öncesinde elle birleştiriliyor.

Ticari operasyon uzmanı, eksik veya çelişkili dayanaklarla koşul farkı ve onay listesi hazırlarken doğru kaydı bulmak ve bağlamı doğrulamak için zaman ayırıyor.

İstisna olarak daha yeni protokol veya kampanya bulunması görüldüğünde otomatik ilerleme durmazsa geçersiz koşulun kabulü ve hatalı kaydın sonraki sürece taşınması riski doğuyor.

Neyi iyileştirmeye söz verdik

• Koşul farkı ve onay listesi incelemeye hazır olana kadar geçen süre
• Ticari operasyon uzmanı tarafından düzeltilen önerilerin nedenleri
• Eksik kaynak nedeniyle insan kuyruğuna ayrılan kayıtlar

Sistem nasıl işliyor

1. 01 Sipariş, sözleşme, fiyat eki ve hesap izinli kaynaklardan kayıt kimliğiyle alınır
2. 02 Kaynak, tarih ve sürüm bilgisi ortak iş kaydına bağlanır
3. 03 Alan ve birimler doğrulanır
4. 04 Koşul farkı ve onay listesi dayanaklarıyla hazırlanır
5. 05 İstisna kontrolü: daha yeni protokol veya kampanya bulunması
6. 06 Ticari operasyon uzmanı kabul, düzeltme veya ret kararı verir
7. 07 Onaylanan karar ve kaynağı işlem günlüğüne yazılır

Kullandığımız yöntemler

• Sipariş, sözleşme, fiyat eki ve hesap için kaynak kimlikli ortak veri şeması
• Kesin kurallar ile AI önerisini ayıran karar yapısı
• Koşul farkı ve onay listesi ile ham dayanağı yan yana gösteren inceleme ekranı
• Daha yeni protokol veya kampanya bulunması için zorunlu insan kuyruğu
• Mükerrer işlemi engelleyen olay kimliği

İnsan nerede devrede

Veri ve güvenlik

Sipariş, sözleşme, fiyat eki ve hesap yalnızca bu karar için gerekli alanlarla işlenmelidir. Kaynak erişimi ticari operasyon uzmanı rolünden ayrı yetkilendirilmeli; kişisel, ticari ve teknik sırlar gereksiz model bağlamına aktarılmamalıdır. Okuma, öneri ve insan kararı ayrı kaydedilmelidir.

Kime uygun

Sık sorulanlar