İptal Edilen Randevu Boşluklarını Yöneten AI Sistemi

Sorun

Günlük operasyonda son dakika boşlukları elle taranan listede kullanılamayabilir. İptal kaydı, randevu süresi, kaynak takvimi, bekleme listesi ve iletişim izni farklı ekran, belge veya ekip kayıtlarında dağınık kaldığında sorun zamanında görünür olmaz.

Bu veri dağınıklığı aranabilir aday listesi hazırlığını geciktirir ve dayanakların yeniden elle aranmasına neden olur. Hasta hizmetleri planlama görevlisi karar vermeden önce eksik alanları tamamlamak ve çelişkileri tek tek doğrulamak zorunda kalır.

Sık görülen istisna şudur: işlem özel hazırlık veya refakat gerektirebilir. Bu bağlam kontrol edilmeden çalışan eksik veya yanlış bir otomasyon sonucunda uygun olmayan hastaya saat önerilebilir; bu nedenle çıktı doğrudan uygulanamaz.

Neyi iyileştirmeye söz verdik

• Uygunluk koşulunu karşılamayan öneri sayısı
• Hasta hizmetleri planlama görevlisi tarafından düzeltilen veya reddedilen çıktı oranı
• Kaynak kaydı ile inceleme çıktısı arasındaki süre

Sistem nasıl işliyor

1. 01 İnceleme kapsamının ve yetkili hasta hizmetleri planlama görevlisi rolünün belirlenmesi
2. 02 Girdilerin alınması: iptal kaydı, randevu süresi, kaynak takvimi, bekleme listesi ve iletişim izni
3. 03 Kaynak kimliği, tarih, sürüm ve veri tazeliğinin kontrol edilmesi
4. 04 Boşluğun süre ve kaynak koşullarının çıkarılması
5. 05 Listenin uygunluk ve izinle filtrelenmesi
6. 06 İstisna kontrolü: işlem özel hazırlık veya refakat gerektirebilir
7. 07 Düşük güvenli veya çelişkili kayıtların ayrı insan kuyruğuna alınması
8. 08 Kaynak kimliği, kural, çıktı ve zamanın denetim izine yazılması
9. 09 Hasta hizmetleri planlama görevlisi tarafından onay, düzeltme, erteleme veya ret kararı verilmesi

Kullandığımız yöntemler

• Kesin takvim ve hazırlık kurallarıyla aday filtreleme
• İptal kaydı, randevu süresi, kaynak takvimi, bekleme listesi ve iletişim izni alanları için kaynak, biçim, sürüm ve zorunluluk kontrolü
• Eksik veya çelişkili girdide tahmin yerine veri eksiği uyarısı
• İstisnayı ana kuraldan ayrı kontrol etme
• Kaynak kimliği, kural sonucu, aranabilir aday listesi ve insan kararını birlikte saklama

İnsan nerede devrede

Veri ve güvenlik

İptal kaydı, randevu süresi, kaynak takvimi, bekleme listesi ve iletişim izni verilerine en dar görev yetkisiyle erişilir. Kimlik ve hassas alanlar mümkün olduğunda maskelenir; modele ham dosyanın tamamı yerine gerekli bölüm gönderilir. Erişim, çıktı ve hasta hizmetleri planlama görevlisi kararı kaydedilir; saklama süresi ve veri konumu kurumca onaylanmadan üretim açılmaz.

Kime uygun

Sık sorulanlar