Teklif İstisnalarını Onaya Yönlendiren AI Sistemi

Sorun

Günlük operasyonda teklif, iskonto, teslimat ve yetki matrisi farklı dosya ve sistemlerde kaldığı için kayıtlar işlem öncesinde elle birleştiriliyor.

Ticari operasyon sorumlusu, eksik veya çelişkili dayanaklarla gerekçeli onay rotası hazırlarken doğru kaydı bulmak ve bağlamı doğrulamak için zaman ayırıyor.

İstisna olarak bir koşulun iki ekibin onayını istemesi görüldüğünde otomatik ilerleme durmazsa yetkisiz indirim veya uygulanamaz taahhüt ve hatalı kaydın sonraki sürece taşınması riski doğuyor.

Neyi iyileştirmeye söz verdik

• Gerekçeli onay rotası incelemeye hazır olana kadar geçen süre
• Ticari operasyon sorumlusu tarafından düzeltilen önerilerin nedenleri
• Eksik kaynak nedeniyle insan kuyruğuna ayrılan kayıtlar

Sistem nasıl işliyor

1. 01 Teklif, iskonto, teslimat ve yetki matrisi izinli kaynaklardan kayıt kimliğiyle alınır
2. 02 Kaynak, tarih ve sürüm bilgisi ortak iş kaydına bağlanır
3. 03 Alan ve birimler doğrulanır
4. 04 Gerekçeli onay rotası dayanaklarıyla hazırlanır
5. 05 İstisna kontrolü: bir koşulun iki ekibin onayını istemesi
6. 06 Ticari operasyon sorumlusu kabul, düzeltme veya ret kararı verir
7. 07 Onaylanan karar ve kaynağı işlem günlüğüne yazılır

Kullandığımız yöntemler

• Teklif, iskonto, teslimat ve yetki matrisi için kaynak kimlikli ortak veri şeması
• Kesin kurallar ile AI önerisini ayıran karar yapısı
• Gerekçeli onay rotası ile ham dayanağı yan yana gösteren inceleme ekranı
• Bir koşulun iki ekibin onayını istemesi için zorunlu insan kuyruğu
• Mükerrer işlemi engelleyen olay kimliği

İnsan nerede devrede

Veri ve güvenlik

Teklif, iskonto, teslimat ve yetki matrisi yalnızca bu karar için gerekli alanlarla işlenmelidir. Kaynak erişimi ticari operasyon sorumlusu rolünden ayrı yetkilendirilmeli; kişisel, ticari ve teknik sırlar gereksiz model bağlamına aktarılmamalıdır. Okuma, öneri ve insan kararı ayrı kaydedilmelidir.

Kime uygun

Sık sorulanlar