Tur Operatörü Rezervasyonlarını Otel Kaydıyla Eşleştiren AI Sistemi

Sorun

Operatör listesi, otel rezervasyonu ve rezervasyon belgesi farklı kaynaklarda tutulduğunda eşleşme fark listesi hazırlığından önce alanların elle eşleştirilmesi gerekiyor.

Grup rezervasyon uzmanı, eşleşme fark listesi içindeki her öneriyi kaynak kaydıyla karşılaştırmalı; eksik veya çelişkili dayanak nihai karar yerine geçmemeli.

İsim benzerliği veya son dakika değişikliği ayrı incelemeye alınmazsa misafirin yanlış kayda bağlanması riski doğabilir; kayıt insan kararı olmadan ilerletilmemeli.

Neyi iyileştirmeye söz verdik

• Eşleşme fark listesi taslağının dayanaklarıyla grup rezervasyon uzmanı incelemesine ulaşma süresi
• İsim benzerliği veya son dakika değişikliği nedeniyle insan incelemesine ayrılan kayıtların sonuçlanma biçimi
• Misafirin yanlış kayda bağlanması riski fark edilerek düzeltilen önerilerin sayısı

Sistem nasıl işliyor

1. 01 Operatör listesi, otel rezervasyonu ve rezervasyon belgesi izinli kaynaktan alınır
2. 02 Alan ve belge sürümleri doğrulanır
3. 03 Eşleşme fark listesi dayanaklarıyla hazırlanır
4. 04 İstisna kontrolü: isim benzerliği veya son dakika değişikliği
5. 05 Grup rezervasyon uzmanı kabul, düzeltme veya ret kararı verir
6. 06 Karar kapısı: Rezervasyon eşleştirme ve oda kararı
7. 07 Karar ve kaynak ayrı kaydedilir

Kullandığımız yöntemler

• Operatör listesi, otel rezervasyonu ve rezervasyon belgesi için kaynak kimlikli veri şeması
• Kesin kurallar ile AI önerisini ayıran yapı
• Eşleşme fark listesi ile dayanağı yan yana gösteren ekran
• İsim benzerliği veya son dakika değişikliği için insan kuyruğu
• Mükerrer işlemi engelleyen kayıt kimliği

İnsan nerede devrede

Veri ve güvenlik

Operatör listesi, otel rezervasyonu ve rezervasyon belgesi yalnızca gerekli alanlarla işlenmelidir. Rol bazlı erişim uygulanmalı; gereksiz kimlik, sağlık, finans ve kurum içi veri modele aktarılmamalıdır. Kaynak okuma, AI önerisi ve grup rezervasyon uzmanı kararı ayrı kaydedilmelidir.

Kime uygun

Sık sorulanlar