E-posta Pazarlama Nedir? Neden Önemlidir?

E-Posta Pazarlama Nedir? (E-Mail Marketing)

E-posta pazarlama, e-posta adresi olan belirli bir hedef kitleye ulaşarak müşteri sadakatini, satışları artırmak veya bilgi iletmek amacıyla gönderilen ticari amaçlı elektronik posta iletişim sürecidir.

E-posta pazarlaması yapılan bazı araştırmalara göre dijital pazarlama alanında yatırım getirisinin en yüksek aracı olarak gösterilmektedir. Bunun nedeni uygun maliyetlerle hali hazırda sizi tanıyan ve listenizde bulunan binlerce hatta milyonlarca kişiye ulaşabiliyor olmanız.

E-posta pazarlaması en eski dijital pazarlama kanalı olsa da kendini yeniliklere adapte edebilmiş bir çok teknolojiyi içerisinde barından bir iletişim kanalıdır. Kişiselleştirilmiş, segmente edilmiş, detaylı ölçümlenebilen, merak uyandıran, müşteriye fayda sağlayan iyi kurgulanmış e-posta pazarlaması harika sonuçlar ortaya koyar.

E-Posta Pazarlama Neden Önemlidir? Avantajı Nelerdir?

• E-posta yaygın olarak kullanılan dijital iletişim araçlarından biridir.
• E-posta pazarlaması müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle uzun süreli ilişkiler kurmak için en etkili araçtır.
• Kullanıcıların %80’i günde en az bir kere e-posta adresini kontrol etmektedir.
• B2B (Firmadan Firmaya) pazarlamanın en etkili kanalı olarak kabul edilmektedir.
• E-posta pazarlamasıyla müşterilerinizi davranışlarına, demografik yapılarına her türlü veriye göre segmente edebilirsiniz.
• E-posta servis sağlayıcıları gönderilen bir e-postanın, okunma, tıklama, dönüşüm gibi sonuçları izlemenize olanak tanır.
• E-posta pazarlamasını tüketicilerin davranışsal faktörlerine bağlı olarak verimliliği optimize edebilirsiniz.
• Önceden tanımlanan ‘tetikleyici’ koşullarınıza bağlı olarak yani otomasyon modelleri ile zamandan, paradan tasarruf etmenizi sağlarken gelir ve müşteri deneyimini artırmanızı sağlayabilir.
• Müşterilerinizin kendisini özel hissetmesini sağlayacak kişiselleştirilmiş özel kampanya ve aktiviteler yapmanıza olanak tanır.
• Tasarım harikası özel e-postalar göndermenize ve etkileşim için bağlantılar (link) eklemenize olanak tanır.
• Dinamik (değişken) e-postalar göndermenize olanak tanır. Böylece kişiselleştirilmiş ürün önerileri, teklifler, terk edilmiş alışveriş sepeti takipleri, çapraz satış aktiviteleri yapmanıza olanak tanır.
• Müşterilerinizin mail okuma alışkanlıklarına (en çok mailleri okuduğu saat gibi) göre mail gönderimini sağlayabilirsiniz.
• A/B testleri yaparak daha iyi performans gösteren e-postaların ölçümlemesini yaparak gönderim sağlayabilirsiniz.

Not: Bahsi geçen maddeler bir çok servis sağlayıcısının temel özellikleri arasında yer almaktadır. E-posta servis sağlayıcısıyla çalışmaya karar verdiyseniz bu özelliklerin olup olmadığını sorabilirsiniz.

E Posta Pazarlama İçin Kullanabileceğiniz Servis Sağlayıcıları

Alt yapısı, kullanımı ve veri analitiği güçlü bir servis sağlayıcısıyla çalışıyor olmanız sizi bir kaç adım ileriye götürür. Bir e-posta servis sağlayıcısı ile çalışmaya karar vermeden önce demo hesabı açarak hiç kimseden yardım almadan rahatça mail oluşturup gönderebildiğinizden emin olun. İkinci adımda segmentler oluşturup otomatik mail gönderimi için dokümana ihtiyaç duymadan veya basit bir dokümanla bu işlemleri kendi başınıza yapabildiğinizden emin olduktan sonra servis sağlayıcısıyla çalışmaya başlamanızı ardından ufak bir eğitim almanızı tavsiye ediyorum.

Burada amacımız servis sağlayıcısının panel kullanımının kullanıcı dostu olması. Aksi taktirde mailler bulk (toplu) e-mail gönderilerinden öteye geçemiyor veya oldukça vakit kaybı yaşatabiliyor.

E-posta pazarlama servis sağlayıcısı bir çok firma olmasına rağmen bir kısmını listeye dahil ediyorum.

Yabancı E posta Pazarlama Servis Sağlayıcıları

• MailChimp
• GetResponse
• SendinBlue
• ConvertKit
• Klaviyo

Yerli E-posta Pazarlama Servis Sağlayıcıları (Türkiyede Ofisi Olan)

• Euromsg
• Setrow
• Sendpulse
• Emarsy